2025年，四川省社会保险服务全面实现数字化升级，**四川人社在线公共服务平台**（新版社保网厅）已成为企业和居民办理社保业务的首选渠道。无论是个体参保查询、养老保险转移，还是企业社保缴费申报，只需一台电脑或一部手机，即可轻松完成。本文结合最新政策动态，为您梳理平台的核心功能、操作要点及常见问题解答，助您省时省力享受“零跑腿”服务。
一、平台核心功能亮点（2025年更新）
1. 个人服务全覆盖
- 证明办理：社保参保证明打印、养老金缴费明细查询（支持跨省转移凭证下载）
- 待遇申领：在线申领失业保险金、提交病残津贴申请材料（需上传医疗机构证明）
- 便捷管理：社保卡申领/挂失/激活、养老保险待遇资格刷脸认证（每月1 - 25日开放）
2. 企业服务高效化
- 申报缴费：企业职工社保基数申报（每年7月统一调整）、工伤保险浮动费率确认
- 参保管理：员工批量增员/减员、历史漏缴补交材料上传（需附《补缴情况说明》）
- 进度跟踪：社保缓缴申请审批结果实时推送（48小时内短信通知）
3. 新增热点业务专区
- 外省养老保险关系转入在线预审（7个工作日内反馈结果）
- 城乡居民养老保险参保登记（支持代缴家庭成员社保）
- 延迟退休手续材料预审清单下载（需单位盖章后提交线下窗口）
二、登录操作指南（2025新版）
1. 官网入口
- 电脑端：访问 https://www.schrss.org.cn/scggfw
- 手机端：天府市民云APP/四川人社APP首页点击“社保服务”
2. 认证方式
| 用户类型 | 支持登录方式 | 操作要点 |
|---|---|---|
| 个人用户 | ①电子社保卡扫码 ②人脸识别 ③账号密码 ④短信验证 |
✔️推荐使用电子社保卡扫码（支付宝/微信扫码） ✔️首次登录需下载人脸识别插件 |
| 单位用户 | ①四川CA证书 ②电子营业执照 ③管理员电子社保卡扫码 |
✔️成都市企业统一使用四川CA证书 ✔️登录前需安装CA驱动插件 |
三、高频问题解决方案
- 养老保险如何跨省转移？
- 登录平台→“关系转移”→上传原参保地《缴费凭证》→跟踪“转移进度”栏目（案例：李女士2025年7月从广东转入四川，10个工作日内完成）
- 企业漏缴社保怎么补？
- 单位账号→“历史补缴”→填写《社会保险费补缴申报表》→上传员工劳动合同/工资表→等待稽核科审核
- 灵活就业人员参保条件
- 需持四川省居住证 + 身份证→“灵活就业参保登记”→按月缴纳养老保险（2025年最低缴费基数：4270元）
四、政策动态与咨询渠道
- 重要更新：2025年5月起，工伤保险费率实行行业浮动机制（制造业下调0.2%）
- 联系方式：
☎️成都社保咨询专线：12333 / 87706807 📍线下服务点：各街道党群服务中心“社保通办窗口”
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