从上海启程到钱江潮涌:中国大地保险浙江分公司的服务深耕之路

在数字浪潮奔涌的2025年,中国大地财产保险浙江分公司以国有控股险企的稳健姿态,深耕本土市场22载,构建起覆盖全省的智慧保险网络。作为中再集团(股票代码:01508.HK)旗下核心成员,浙江分公司凭借151亿注册资本金构建金融护城河,创新推出「AI+金融顾问」服务体系,在钱塘江畔谱写国有企业转型发展的新篇章。

在数字浪潮奔涌的2025年,中国大地财产保险浙江分公司以国有控股险企的稳健姿态,深耕本土市场22载,构建起覆盖全省的智慧保险网络。作为中再集团(股票代码:01508.HK)旗下核心成员,浙江分公司凭借151亿注册资本金构建金融护城河,创新推出「AI+金融顾问」服务体系,在钱塘江畔谱写国有企业转型发展的新篇章。


一、战略布局:三级服务网络覆盖县域经济

  1. 全渠道触达体系

在杭州万新大厦智能指挥中心的电子地图上,密集闪烁着36家县域服务中心的光点。依托2100余家机构组成的全国服务网络,形成「省级调度中心—地市服务平台—乡镇移动服务站」三级响应机制,车险定损时效较行业平均缩短43%。

  1. 科技赋能产品创新

「浙里保」智慧系统深度融合区块链存证技术,在宁波舟山港试点货物运输险自动核保项目,单证处理效率提升70%。特别针对民营经济活跃的浙商群体,定制企业财产险「风险减量管理」方案,承保企业当年出险率同比下降26%。


二、服务革新:打造保险服务温度计

!万新大厦智能服务大厅 (中国大地保险浙江分公司智能服务大厅实景)

  1. 车险服务链升级

全省推行「续保管家」智能系统,通过UBI动态定价模型,安全驾驶客户平均保费降低15%。绍兴地区试点「零接触理赔」模式,5000元以下案件实现1小时极速赔付。

  1. 民生保障工程

在丽水山区开展「保险+健康管理」项目,为6.8万农村居民建立健康档案。台风季特别启动「防台减灾保障计划」,部署50辆流动查勘车实施灾前预防巡查。


三、人才引擎:构筑金融人才蓄水池

人才培养维度 具体措施 覆盖人数
数字技能提升 每月AI核保特训营 1200+
管理人才培养 青年干部「潮头计划」 86人
服务标准认证 五星服务顾问认证体系 认证率92%

2025年校招季推出「雏鹰展翅计划」,面向浙江大学、浙江财经大学等高校开设金融科技实验班,入职首年提供15天上海总部轮岗机会。员工福利体系包含带薪研学假、子女教育金等12项特色保障。


四、社会责任:在共富路上书写国企担当

  1. 连续8年参与「保险护苗」工程,为省内217所乡村学校捐赠定制化校方责任险
  2. 与省气象局共建「气象风险实验室」,累计发布136期灾害预警分析报告
  3. 杭州亚运会期间创新推出「赛事综合保障计划」,为234个参赛团队提供定制化风险管理方案
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