导读
2025年，中国平安第七次登陆央视春晚舞台，通过#守护万家灯火#特别企划，向全国人民传递「省心、省时、又省钱」的服务承诺。作为国内首家股份制保险企业，中国平安财产保险（以下简称「平安产险」）以科技创新为驱动，深耕「综合金融+智慧服务」领域，持续升级涵盖车险、家财险、企业险在内的12大类300余款产品，累计服务超2.36亿用户。本文将从服务创新、社会担当、未来布局三个维度，解读平安产险如何用专业守护人民美好生活。
一、科技赋能，打造有温度的保险服务
智能理赔系统让服务更高效 平安产险的「智能闪赔」技术已实现90%车险案件1小时内完成定损，借助区块链技术构建的理赔联盟链，使医疗数据核验效率提升60%。2025年推出的「AI保险管家」更突破性应用生成式AI技术，可实时解析保单条款、模拟理赔场景，用户通过官网或「平安好车主」APP的语音交互功能，3分钟即可完成90%的常见业务办理。
精准风控守护企业安全 针对中小微企业融资难题，平安产险联合平安银行推出「信保+信贷」联动解决方案。通过物联网设备实时监测企业仓储、运输环节的温湿度及定位数据，动态调整保险费率与信贷额度，使制造业客户的综合融资成本下降18%。
二、社会担当，织密民生保障网
乡村振兴的「平安样本」 在贵州、云南等省份的200余个乡镇，平安产险创新开发「防返贫指数保险」，运用卫星遥感技术监测农作物长势，结合气象大数据建立灾害预警模型。2024年旱灾期间，该产品为28万农户自动触发赔付机制，3天内完成1.2亿元理赔款发放。
绿色金融助推双碳目标 响应国家3060碳达峰碳中和战略，平安产险在光伏、风电等新能源领域首创「运营期综合保障计划」，覆盖设备效能衰减风险。截至2025年6月，已为132个清洁能源项目提供超800亿元风险保障，并通过「碳减排量保险」帮助环保企业盘活碳资产价值。
三、未来布局：让保险更「懂」生活
智慧城市风险解决方案 基于数字孪生技术，平安产险正在深圳前海试点「城市风险模拟平台」。该平台整合交通、建筑、人口等80余类城市数据，可预测台风、内涝等灾害对特定区域的影响程度，为政府提供防灾减损决策支持。测试显示，该模型使城市应急响应效率提升40%。
个性化健康保障生态 依托平安集团医疗生态圈，产险板块即将推出「健康守护3.0」计划。通过穿戴设备实时监测用户血压、心率等数据，动态调整健康险费率，并与平安健康互联网医院打通，实现「健康预警-在线问诊-保险理赔」服务闭环。
即刻行动，开启您的专属保障
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