一、2025年考试核心政策解析
- 保监会1+4+2系列文件要点
- “1”指监管框架:强化穿透式监管,建立保险公司股东责任追溯机制,明确流动性风险管理要求(如股东需建立风险预警模型并定期报备)。
- “4”大整治方向:严查虚假承保/理赔套取财政补贴、车险发票造假、中介机构违规套费、销售误导等行为,其中农险业务成巡查重点(2024年某省查处的虚假理赔案涉案金额超3.7亿元)。
- “2”项长效制度:实施高管“灰名单”行业通报制度,试点职业经理人信用评价体系(覆盖合规履职、风险处置等12项指标)。
- 《保险机构适老服务规范》新规解读
- 服务场景升级:2025年起,线上渠道需提供语音导航、大字体投保界面;线下网点增设老年人专属窗口,配备健康监测设备(如血压仪)。
- 纠纷处理机制:针对老年人提出“争议优先调解、材料容缺受理”原则,单笔投诉平均处理周期压缩至7个工作日。
- 典型案例参考:某头部险企试点“家庭联络人”制度,老年客户可授权直系亲属远程协同办理保全业务。
二、近5年高频考点归纳(附真题示例)
- 公司治理类(占分比30%)
真题示例:
「做好当前保险监管工作的总体要求包含哪些?」(2023年真题)
正确答案:A. 勇于担当 | C. 强化问责 | D. 落地见效
解析:需掌握1+4+2文件中“强化协同、穿透问责”的核心逻辑。
- 风险防控类(占分比25%)
真题示例:
「保险公司股东应对流动性风险的举措包括?」(2024年真题)
正确答案:建立压力测试机制、制定应急预案、定期披露偿付能力。
关联政策:参考偿二代三期工程中的“流动性覆盖率不得低于100%”要求。
- 合规实务类(占分比20%)
真题示例:
「车险业务禁止的套费行为包括?」(2022年真题)
正确答案:利用虚假发票/人员信息虚增成本、虚构中介业务返佣。
延伸考点:2025版商业车险新增“附加法定节假日限额翻倍险”监管细则。
三、2025年行业动态与命题趋势
- 适老化服务权重提升:考试新增“老年客户服务流程设计”“智能化适老工具应用”题型。
- 偿二代监管强化:重点关注“保险公司资本规划”“资产负债匹配管理”计算题。
- 车险综改深化:新能源车专属条款、UBI动态定价模型成实务操作题高频考点。
四、备考策略与资源推荐
- 权威资料清单:
- 《保监会1+4+2文件实务操作手册》(中保协2025修订版)
- 《保险机构适老服务100问》(政策解析)
- 近5年真题集锦(覆盖85%重复考点)
- 高效学习法:
- 三阶复习法:政策通读→真题实测→错题溯源(重点标注错误率>40%的考点)。
- 模拟实战工具:使用AI智能题库(如“保险职考通”小程序)进行适应性训练。