一、央企护航：穿透时光的守护力量
扎根于天津金融核心区的光大永明人寿天津分公司，自2003年成立以来便承载着双重责任基因。母公司光大永明人寿由世界五百强光大集团与加拿大永明金融集团联合组建，2010年通过股权改革成为我国首家"转制中资"的寿险公司。这种"中央军+国际军团"的股东构成，使其在风险控制方面形成独特优势——连续七年保持综合偿付能力充足率超200%，在银保监会风险综合评级中持续稳居A类机构。
天津分公司的稳健经营可从三组数据窥见端倪：其一，176家分支机构编织成覆盖华北的保障网络；其二，2024年服务客户总量突破300万人次；其三，累计赔付金额达73.8亿元，重疾险件均赔付周期缩短至1.8个工作日。正是这样的运营效率，使其在"2024年天津市金融业服务质量评估"中摘得寿险类榜首。
二、数字领航：技术重构服务边界
2025年7月刚刚落地的分布式对象存储系统采购项目，标志着天津分公司正式迈入"全栈信创"时代。这套集成国产芯片与操作系统的存储集群，将实现理赔影像资料的处理速度提升3倍，为即将推出的"极速闪赔3.0"服务奠定技术基础。值得关注的是，公司自主研发的智能核保系统已取得6项软件著作权，其AI核保模型通过14万份体检报告训练，能将非标体承保率提升至83%。
在客户触达方面，分公司正通过"线上+线下"双轨并进策略强化服务渗透：微信公众号平台开展的健康管理课堂累计播放量突破千万次；旗舰柜面引入的VTM智能终端，将保全业务办理时间压缩至3分钟。这些创新举措与其"2025年度下半年微信公众号正面宣传稿件发布项目"形成传播闭环，助力品牌影响力持续扩大。
三、生态共建：城市发展的同行者
作为天津金融改革创新的参与者，分公司在三个维度彰显责任担当：通过"城市暖心工程"为1.2万名环卫工人赠送意外险；联合三甲医院推出的"健康天津"惠民计划，已建立4个重大疾病筛查中心；在绿色金融领域，创新开发碳排放权质押保险产品，为环保科技企业提供风险保障。2025年新中标的保洁物料采购项目，特别引入可降解清洁耗材，将企业运营的绿色指数提升17个百分点。
面对即将在8月开庭的人身保险合同纠纷案件，分公司法务团队正通过"调解前置程序"积极化解争议，这种"诉讼前闭环管理"模式已使客户投诉率同比下降28%。透过经营数据可见，2024年企业全年保费收入达89.3亿元，个险渠道13个月保费继续率维持在92.6%的高位，展现出强大的市场认可度。
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