人人保险短信是真是假？2025年三招教你识破冒牌催收陷阱

导读

「您的人人保险即将失效！点击链接立即续保」「您的保单存在异常，请拨打400XXXXXXXX处理」——近期大量用户收到带有「人人保」标识的短信，究竟是官方提醒还是新型骗局？本文结合2025年最新诈骗案例，独家拆解保险短信的5大雷区与3步自保秘籍，带你看透冒牌短信的伪装术。

一、冒名短信泛滥现状：你的手机号正在被「精准轰炸」

1. 诈骗短信的三大破绽

① 发信号码混杂归属地：正规保险公司短信必使用【95/96】开头的五至六位短号，例如人人保声明的官方号码均完成工信部备案，而近期用户反馈的「136/159」开头的手机号均为虚假号码。

② 威胁式话术恐吓：真实短信会明确标注保单号、投保日期等专属信息，而近期郑州反诈中心披露的案例中，骗子常用「扣费倒计时」「保单异常冻结」等话术制造恐慌。

③ 诱导安装远程软件：诈骗短信最终会引导安装如「默往」「服务通」等屏幕共享软件，这类应用会直接暴露支付密码与验证码。

2. 冒名短信背后的信息泄露链

2025年7月中国人寿被曝光的客户投诉印证：部分保险机构存在内部信息泄露风险。骗子通过非法获取的投保人手机号、姓名等基础数据，伪造出包含「真实投保人信息」的钓鱼短信，使得诈骗成功率提升40%以上。

二、两步验证法：收到短信后的黄金自救时间

1. 主动溯源法

直接拨打保险公司官网公示的客服热线（如人人保官方号码），提供短信中提及的保单号进行人工核验。注意！切勿回拨短信中的号码或点击链接查询，某用户因点击虚假「保险续费入口」导致8.3万元被盗刷。

2. 细节分析法

打开保险公司的官方APP或微信小程序，比对保单生效日期、受益人信息、缴费记录三大关键项。骗子往往伪造「即将到期」「信息不全」等漏洞，真实保单状态在官方平台必定完全同步。

三、终极防护指南：给中老年人的五不原则

1. 不下载：凡是要求安装「远程协助」「屏幕共享」软件的，100%是诈骗（警方提醒）。
2. 不告知：保险公司不会索要银行卡密码、短信验证码，更不会指导客户进行转账操作。
3. 不轻信：遭遇自称「银保监会」「银行监管」的来电时，挂断后拨打12378（银保监投诉热线）反向核查。
4. 不沉默：遭遇疑似诈骗立刻报警并联系运营商举报垃圾短信（工信部举报平台：12321.cn）。
5. 不关联：避免在手机通讯录中存储「保险客服」「银行经理」等敏感备注，防止手机丢失后信息被利用。

四、信息泄露维权通道（2025最新版）

若因保险公司管理疏漏导致个人信息外泄，可采取以下措施：

1. 向当地银保监局提交书面投诉（需附短信截图、通话记录）。
2. 登录「中国人民银行征信中心」官网申请个人信息保护核查。
3. 涉及资金损失的，立即要求涉事保险公司启动「先行赔付」流程。