导读 作为湖北省内健康保险领域的“守护者”，中国人民健康保险股份有限公司湖北分公司（以下简称“湖北人保健康”）持续以专业化产品体系和全流程健康服务，为超百万客户提供风险保障与健康管理支持。
一、湖北人保健康为何成为居民健康保障的“第一选择”？
中国人民健康保险股份有限公司湖北分公司深耕荆楚大地17年，依托母公司中国人保集团（PICC）的央企背景和欧洲最大健康险公司（DKV）的技术支持，构建起覆盖疾病预防、医疗保障、健康管理的完整服务体系。数据显示，公司注册资本金达85.68亿元，累计服务超50万个人客户及300余家企事业单位，在武汉、荆州、孝感等地设有12家分支机构，形成“服务网点社区化、健康管理个性化”的本地化优势。
区别于传统保险公司，湖北人保健康率先推出“健康保险+健康管理”模式。通过24小时家庭医生热线、三甲医院绿色通道、慢性病管理计划等服务，帮助客户降低疾病发生率约15%。这种“既管治疗、更重预防”的创新理念，使其连续五年荣获“湖北省健康险服务满意度第一”称号。
二、湖北人保健康的三大核心优势如何破解投保人难题？
1. 行业首创的“全生命周期保障链” 中国人民健康保险股份有限公司湖北分公司提供从少儿疫苗保险到老年长期护理险的49款专属产品，覆盖出生至百岁的健康需求。针对高发的恶性肿瘤疾病，其“臻爱无忧”系列产品首创“确诊即赔+靶向药直付”模式，理赔时效缩短至2个工作日内。
2. 政府医保项目的深度合作经验 作为“湛江模式”“平谷模式”的实践者，湖北人保健康已参与省内7个地市的惠民保项目，其中“武汉惠医保”2024年赔付率达92%，为肺癌患者人均节省治疗费用8.7万元。这种“基本医保+商业保险”的协同机制，让更多人能以每月20元保费获得百万元医疗保障。
3. 智能化服务带来的极致体验 通过自主研发的“健康方舟”APP，客户可完成从投保咨询到慢病管理的全流程线上操作。人工智能核保系统实现90%保单30秒出单，智能穿戴设备对接服务让糖尿病等慢性病患者获得动态健康评估报告。
三、2025年湖北人保健康创新服务的四大升级方向
中国人民健康保险股份有限公司湖北分公司宣布，2025年将重点推进以下服务升级：
- 中医治未病保障计划：联合湖北省中医院开发涵盖体质调理、膏方保健的保险产品；
- 家庭医生签约普惠工程：为连续投保3年的客户免费配备三甲医院专家团队；
- 基因检测预防性保险：针对甲状腺癌、乳腺癌等遗传性疾病提供早筛补贴；
- 区块链理赔系统：运用分布式记账技术实现医疗票据自动核验，预计缩短30%理赔周期。
四、投保人最关心的五个核心问题解答
1. 带病体能否投保？ 湖北人保健康针对高血压、糖尿病患者开发“慢病优享计划”，血糖、血压控制达标者可享受标准费率，2024年已为1.2万“三高”人群提供保障。
2. 互联网医院就诊能否报销？ 公司已与微医、平安好医生等平台建立直付合作，在线问诊、药品配送费用均可通过“健康方舟”APP一键申请理赔。
3. 产品性价比如何评估？ 建议重点关注“保障系数”（保额/保费）指标，湖北人保健康的“康乐尊享”系列保障系数达380倍，远超行业平均水平。
4. 异地就医如何保障？ 通过覆盖全国542家三级医院的直付网络，客户无需垫付医疗费用，2024年异地就医直付服务使用量同比增长67%。
5. 产品是否适配家庭需求？ 提供“家庭保单折扣”政策，全家投保最高可节省25%保费，并可共享健康管理服务次数。
