让社保服务更暖心｜深圳社保宝安分局多措并举提升服务能级

导读 深圳社保宝安分局近期通过"市民热线"接听活动、新增街道服务站点、打造志愿服务品牌等创新举措，持续推动社保服务提质增效。本文将为您全面梳理该分局的职能定位、最新动态及便民服务通道，助力市民便捷获取权威社保资讯。

一、服务版图再升级：家门口的社保服务站来了

近期，宝安分局在福永、石岩等街道新增两处管理站，形成"1个分局+8个街道站"的服务网络。其中福永管理站（兴华路北110号）与石岩管理站（坑尾大道3号）均配备自助服务终端，可办理22项高频业务，步行15分钟社保服务圈日趋完善。

亮点服务：

• 工作日延时服务至18:30（周五除外）
• 增设老年人无障碍窗口及手语服务岗
• 工伤认定申请材料预审"跑一次"办结

二、沟通零距离：本周三热线接听专场

2024年12月4日(周三)10:00-11:30，由分管局长带队开展电话咨询： ☎️ 0755-29950000 重点解答： ①养老保险异地转移接续新政 ②企业工伤保险浮动费率计算标准 ③生育津贴线上申领材料清单更新

温馨提醒：建议提前登录「深圳社保局官网」-【办事指南】栏目下载申请表格（https://hrss.shenzhen.gov.cn/szsi/）

三、政社协同新模式：社保志愿服务体系落地

2025年7月启动的"社保志愿服务项目"正在招募合作机构，该项目特色包含： ✅ 组建专业志愿队伍进驻工业园区 ✅ 开展"社保政策流动讲堂" ✅ 上线手语视频版政策解读

四、核心职能全景解析

作为全市社保体系重要枢纽，该分局承担：

1. 基础服务模块

• 企业/个人参保登记及信息变更
• 养老/医疗保险关系转移接续

1. 安全保障模块

• 工伤保险预防培训（年均开展200+场次）
• 待遇领取资格动态认证

1. 技术支撑模块

• 社保基金实时风控监测
• 社保卡"即办即取"终端覆盖率达97%

结语 从热线接听到站点扩围，从智慧服务到志愿协同，深圳社保宝安分局正以"线上+线下"双轮驱动模式，打造更有温度的社会保障服务体系。建议市民关注官方微信公众号，及时获取社保年审提醒、补贴申领等重要通知。