一、数字化基建打造「三维服务网络」
基于物联网+区块链技术的保单托管系统，大童已实现98.7%的电子化承保效率。该系统能够智能识别保单责任重叠、保障缺失等问题，通过「风险雷达图」可视化呈现客户保障缺口。截至2025年7月，平台累计管理保单超850万份，预警风险缺口230万次，有效避免客户断保损失9.3亿元。
在智能客服领域，DAC系统整合自然语言处理（NLP）和知识图谱技术，构建起涵盖40万保险条款、1700种常见理赔案例的决策模型库。实际应用数据显示，该系统将保险方案匹配效率提升3倍，条款解读准确率达99.6%。
二、「动态风险管理」模式创新实践
大童推出的DRM风险管理师认证体系，包含精算建模、法律风控、医学核保等9大核心能力模块。获得该认证的专业顾问团队，在2025年上半年已完成3.2万例个性化风险诊断，其中高净值客户的家族信托+保险架构设计方案占比达37%。
针对中小企业市场，风控智囊团开发的「经营安全值评估模型」表现亮眼。该模型通过企业现金流、行业风险指数、法律纠纷概率等18个维度测算，已在制造业、医疗健康等领域落地应用，为企业主平均节省25%的风险管理成本。
三、服务生态的延伸与破圈
2025年「7·8全国保险公众宣传日」期间，大童创新推出「保险明白人」计划，通过直播课程+VR理赔模拟的沉浸式教育，完成全国32城联动活动。数据显示，活动触达用户超150万人，保险基础常识认知度提升42个百分点。
在公益维度，企业设立「童行计划」专项资金，重点支持乡村校园意外险、特殊儿童康复治疗等项目。截至2025年6月，已在云南、贵州等地建立16个「校园风险管理示范点」，覆盖师生超7.8万人。
未来展望
当保险经纪行业步入「服务价值竞争」阶段，大童正在构建从产品超市到风险医院的转型路径。依托140家保险供应商资源池、1000余款产品货架，以及覆盖理赔调解、法律援助、就医绿通等12项服务的「保险后市场」矩阵，这家拥有5000万实缴资本的行业标杆，正在书写保险中介服务的新范式。