守护鹏城万家灯火：中国平安人寿深圳分公司以综合金融服务赋能湾区健康生活

导读

作为扎根深圳22年的金融主力军，中国平安人寿深圳分公司始终以客户需求为核心，构建起「保险保障+健康管理+品质养老」三位一体的服务闭环。2024年总资产突破5万亿元大关的背后，是其在数字科技创新、养老产业布局与湾区特色服务中持续耕耘的硕果。本文将深度解析这家特区标杆险企如何以跨界思维重塑保险价值。

一、立足特区沃土，书写湾区金融传奇

自2003年2月在福田平安金融中心扎根以来，中国平安人寿深圳分公司已发展为拥有超千人团队、服务网络覆盖全市11区的金融航母。2024年最新核准的经营资质明确涵盖「人身保险、健康险资金运用及基金销售」等全周期服务，这为粤港澳大湾区居民构建起从风险防范到财富管理的完整解决方案。

近期推出的「湾区英才守护计划」独具创新性，针对科研人才、创业者等群体定制高杠杆保障方案，最高可享跨境医疗保障直付服务，首批试点即覆盖前海200余家科创企业。

二、「保险+」战略突破行业边界

1. 康养融合新标杆

依托集团医疗健康生态圈资源，2025年推出的「平安颐年卡」实现三大跨越：

• 三甲医院绿色通道覆盖广深48家核心医疗机构
• 居家适老化改造补贴最高达5万元
• 湾区六大康养社区实现「保单权益互通」

2. 科技理赔刷新体验

通过区块链技术构建的「秒赔」系统已处理超30万笔理赔，最快3分钟完成审核到账。疫情期间上线的「AI健康管家」累计提供890万人次在线问诊，日均预防性健康干预超5万次。

三、锻造精英服务体系

1. 人才发展双轨制

2025年启动的「新锐经理人计划」提供：

• 6个月带薪专业培训（含香港金融实训模块）
• 专属客户资源池及数字化展业工具包
• 医疗健康、法律税务等领域专家智库支持

2. 社区服务网格化

在莲花街道试点的新型服务站点已实现：

• 15分钟应急响应网络
• 季度公益健康筛查
• 「银发数字课堂」累计培训中老年客户1.2万人次

四、向新而行的责任担当

2024年台风季推出的「巨灾保障应急机制」彰显企业温度，累计为受损客户垫付理赔金2800万元。在普惠金融领域，针对新市民群体的「安居保」产品年保费低至268元，保障范围涵盖租房押金损失、通勤意外等六大场景。