守护万家安康 共创未来可期 ——天安人寿保险股份有限公司官网首页

导读 作为深耕寿险行业24年的全国性金融企业，天安人寿始终以客户需求为核心，依托145亿元实缴资本支撑的雄厚实力、覆盖全国的265家分支网络，创新打造「全生命周期保障+智慧服务」双轮驱动的综合保险方案。截至2025年，我们以精准的险种设计、高效的数字化服务体系，累计服务超千万家庭，用科技与温度重塑保险价值。

一、企业实力：稳踞行业头部的综合服务商

① 首都标杆，监管认证

成立于2000年的天安人寿，坐落于北京石景山区，是首批获准全国展业的合资寿险企业之一。2025年注册资本与实缴资本同步达145亿元，资本充足率持续位列行业前5%，为长期稳健经营奠定基础。

② 全国布局，精准触达

通过12家直属投资企业、265家分支机构的网格化布局，服务已深入三四线城市社区。保定、长春等区域中心支公司通过属地化产品研发，2024年区域定制险种赔付时效提速43%。

二、多维产品矩阵：覆盖全生命周期的保障方案

① 基础保障+财富增长双线护航

• 风险屏障层：覆盖重疾、意外、医疗的全套健康险，2025年升级“恶性肿瘤二次赔付”条款，覆盖98%高发癌种
• 财富规划层：年金险、分红险等长期储蓄产品，2024年平均年化结算利率达4.8%
• 养老增值层：社区养老险对接全国32个养老社区，实现“保险+医养”闭环服务

② 科技赋能精准匹配

基于366项商标与8项软件著作权构建的智能核保系统，实现90%线上投保10分钟极速出单，2025年客户保单自助修改率提升至76%。

三、服务革新：重新定义保险服务标准

① 理赔加速工程

• 小额案件「24小时闪赔」：2025年单笔5万元以下医疗险平均结案时间缩短至8.7小时
• 重大案件「专家上门」：组建含三甲医院医师的135人服务团队，提供医学核损直通服务

② 全渠道服务矩阵

• 银保渠道：超120家合作银行，期交产品续保率连续3年超95%
• 个险渠道：万名规划师完成RFP认证，2025年家庭保单渗透率同比提升21%

四、合规风控：构建客户权益防火墙

① 数据安全与透明运营

通过ISO27001认证的云端数据中心，客户信息加密层级达军用标准。官网、APP、官微三大平台实时公示产品条款、收益演示及服务进度。

② 纠纷响应机制

设立北京、广州、长春三地集中化法律服务中心，2025年保险合同纠纷案件调解成功率突破82%，平均处理周期压缩至12个工作日。

五、向新而行：做有温度的长期主义者

2025年启动“守护者+”公益计划，联合中国红十字会开展乡村儿童大病救助行动，首期投入1200万元建立专项保障基金。未来三年将实现100个县域医疗机构的定向帮扶，践行企业公民责任。

我们承诺 以每张保单的温度，兑现“天安守护，幸福长伴”的品牌誓言——无论是家庭顶梁柱的财富传承，还是新生代青年的健康屏障，天安人寿始终站在保障需求的最前沿，用专业与诚意撑起亿万家庭的未来。