导读：作为连续多年稳居行业前十的全国性寿险企业，富德生命人寿保险以科技赋能的服务创新和全生命周期的产品体系守护近8000万客户。
一、富德生命人寿保险如何构建全生命周期保障体系？
富德生命人寿保险紧扣“教育、财富、健康、养老”四大核心需求，推出覆盖全生命周期的160余款产品矩阵。通过个险、银保、电销等多元渠道，为客户量身定制包括年金险、重疾险、医疗险在内的综合解决方案。2024年数据显示，其四项核心继续率已超95%，新业务价值同比提升25倍，印证了产品设计精准匹配市场需求。
作为富德保险控股的核心企业，富德生命人寿充分发挥集团资源优势，创新推出“保险+健康管理+养老服务”的生态闭环。例如VIP客户可享受三甲医院挂号、重疾绿通等服务，通过数字化平台实现健康风险评估与养老社区预订的无缝衔接。
二、富德生命人寿保险数字化服务实现三大突破
在数智化转型方面，富德生命人寿保险打造了行业领先的“云赔、快赔、直赔”系统，理赔时效较传统模式提升70%。通过自动回访机器人、智能双录系统等技术，构建起覆盖投保、核保、理赔的全流程电子化服务体系。
值得关注的是其2025年全新升级的“家•恋”客户服务平台，集成健康监测、保单管理、财富规划等18项功能模块，用户可通过语音指令完成90%的保单操作。这种“为您24小时在线”的服务模式，使得客户满意度连续三年保持行业前五。
三、富德生命人寿保险引领行业可持续发展
作为ESG践行标杆，富德生命人寿保险在2024年投入3.2亿元用于绿色金融项目，包括环保材料保单、新能源汽车险专属产品等创新举措。其打造的“光伏+保险”扶贫模式已在全国12个贫困县落地，既为客户提供清洁能源保障，又带动地方产业发展。
在乡村振兴领域，公司创新开发助农保、新市民专属保险等产品，2024年支付涉农理赔款超9亿元。通过“保险+公益”模式，累计捐建希望小学47所，形成企业公民责任的立体化实践网络。
四、富德生命人寿保险2025年战略布局解析
随着80后高管徐文渊代行董事长职责，公司启动“新动能计划”：一方面加快粤港澳大湾区养老社区布局，规划5年内新增10个CCRC持续照料社区；另一方面深化与医疗大数据平台合作，开发基于AI精算的个性化健康险产品。
财务数据显示，公司总资产已达6300亿元，2024年单季度新单期缴规模同比激增59.9%。依托生命资产管理公司的专业优势，其投资收益率连续8年跑赢行业均值，为客户财富规划提供坚实支撑。