大童保险（2025最新权威解答）

导读：大童保险服务通过创新生态布局与全周期管家服务，累计守护超千万家庭，构建行业领先的风险管理平台。

一、大童保险的核心服务体系：童管家

大童保险自2008年成立以来，始终以“为客户创造价值”为核心，推出的童管家服务体系覆盖保险全生命周期，包含咨询、方案定制、保单托管、好赔服务等八大模块。例如，保单托管功能可帮助用户整合分散的保单信息，并通过定期检视动态优化保障配置，解决“买完不管”的痛点。目前，童管家已服务超千万个家庭，管理保单985万张，累计输送理赔款19.25亿元，真正实现了从保险服务向生活服务的延伸。

在健康管理领域，大童联合140余家合作保司提供覆盖全球的医疗救援和线上问诊服务，累计完成健康咨询37.3万人次。这种“一站式解决方案”模式不仅提升了用户体验，更成为保险中介行业服务产品化的标杆。

二、大童保险的专业化风险管理模式

独创的DOSM需求导向型服务模式是大童保险的核心竞争力。该模式以家庭为单位，通过“三步走”流程实现精准保障：

1. 需求洞察：4万名专业顾问基于家庭结构、财务状况等维度进行深度分析；
2. 方案定制：整合140余家保司产品库，提供个性化配置建议；
3. 动态优化：依托保单托管系统持续追踪保障缺口。

数据显示，通过该模式定制的方案中，重疾险和高端医疗险占比达68%，家庭年均保障额度提升42%。这一成果印证了大童“第三方中立”定位的专业价值——既不做产品兜售，也不局限单一保司，真正实现客户利益最大化。

三、大童保险的科技赋能与行业影响力

作为首批获得DRM（数字化风险管理）认证的企业，大童构建了全场景科技支持系统：

• 前端工具：自主研发的投保比价系统可3秒生成产品对比报告；
• 中台支持：AI核保引擎将复杂条款翻译为通俗建议，客户理解度提升76%；
• 后端服务：好赔代办系统实现90%小额理赔24小时到账，时效领先行业均值30%。

在行业贡献方面，大童率先推动产销分离改革，其覆盖200个城市的服务网络为保司节约渠道成本约15%，同时带动中介行业标准化进程。近年来，平台认证的6802名风险管理师和691家事务所，标志着保险服务从“个人经验驱动”向“专业化组织输出”的转型。