导读：长城保险以多元化产品矩阵、高效服务体系和长期稳健经营，为超千万客户提供全生命周期风险保障。
一、长城保险车险服务：市场竞争力持续领跑
作为国内车险市场第一梯队的服务商，长城保险车险2025年市占率同比提升12%。其核心竞争力源于全场景覆盖的保险套餐，从交强险到高端全车保障计划，既能为新手司机提供基础碰撞险，也为商务车队定制运营风险综合解决方案。在事故响应时效性上，长城保险通过物联网定损设备和全国联动服务网络，实现全国90%区域2小时内现场查勘、小额案件8小时快速结案，极大缓解了用户因交通事故产生的焦虑情绪。在价格透明度方面，长城保险基于百万车主驾驶习惯大数据建立的动态保费模型，使安全驾驶群体年均节省保费达23%。这种兼顾保障强度与服务效率的特性，成为其连续三年入选《中国车险服务白皮书》推荐品牌的核心因素。
二、长城人寿保险：覆盖全生命周期的风险保障
深耕寿险领域20年的长城人寿，构建了从出生到养老的完整保障闭环。针对0 - 18岁群体开发的「金榜题名教育金计划」，采用「缴费年限弹性设计+保额复利增值」模式，可为子女教育储备最高达本金200%的专项基金。在健康管理领域，2025年全新升级的「康宁无忧」系列，不仅覆盖197种重大疾病，更创新引入「三甲医院绿色通道+全球二次诊疗」服务，年度服务响应量突破50万人次。值得关注的是，长城人寿依托金融街集团股东背景，打造「保险+康养」生态链，北京、上海等核心城市的养老社区入住权益，已成为其高端寿险产品的差异化竞争力。
三、长城养老保险：稳健可靠的长远规划之选
在国家养老金第三支柱建设背景下，长城保险推出的「磐石养老2035计划」引发市场高度关注。该产品采用「保证收益+浮动分红」双账户模式，确保投保人60岁后可按年领取不低于保费总额120%的生存金，同时共享保险资金在基建、新能源等国家重点领域的投资红利。基于560亿总资产规模与连续12年保持200%以上偿付能力充足率的财务实力，长城养老保险产品在《银行保险报》2025年上半年风险评级中获AAA最高信用等级。对于有跨境养老需求的客户，其与瑞士、日本等国养老机构签订的合作协议，更提供了全球化的养老解决方案。
四、长城保险的核心优势：以客户为中心的保障体系
在数字化转型进程中，长城保险搭建的「智能保障云平台」已服务超过300万用户。通过区块链技术实现「保单验真 - 理赔申请 - 资金划拨」全流程线上化，使理赔周期从行业平均5天缩短至1.8天。线下服务网络覆盖31省286个地市的890家分支机构，配合3000多名经过CICE认证的专业顾问团队，形成「线上智能匹配+线下深度服务」的创新模式。在企业社会责任领域，其「乡村医疗保障计划」已为132个县域医疗机构捐赠总保额超90亿元的医疗设备保险，彰显头部险企的担当。
